Conditions générales

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Chaque produit est accompagné de directives et de conditions générales que vous devez respecter. Dans des cas exceptionnels, des conditions supplémentaires peuvent s'appliquer.

Droits d'auteur

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Marque déposée

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Compte Pour commander nos produits, vous devez créer un compte. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre compte et de votre mot de passe. Vous acceptez la responsabilité de toutes les activités effectuées avec votre compte ou votre mot de passe. New Med Instruments ne vendra jamais vos informations personnelles à qui que ce soit. Nous nous réservons le droit de résilier des comptes, de refuser un service, de supprimer du contenu ou d'annuler des commandes à tout moment.

Licence et accès

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Commentaires et autres contenus

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Retours et remboursements

Tous nos instruments chirurgicaux sont fabriqués à la main en acier inoxydable chirurgical de première qualité et sont garantis à vie contre les défauts de fabrication, à condition qu'ils soient utilisés conformément à l'usage chirurgical prévu. New Med réparera ou remplacera l'instrument gratuitement, à sa discrétion. Tous nos instruments chirurgicaux sont réutilisables et sont inspectés minutieusement par nos agents de contrôle qualité expérimentés dans notre usine. Nos instruments sont examinés avec soin par nos experts en instruments chirurgicaux. Aucun instrument n'est expédié s'il ne répond pas à nos normes.

Dédouanement

Veuillez noter que si les douanes de votre pays suspendent votre livraison, nous vous aiderons à obtenir les documents nécessaires au dédouanement. Aucun remboursement ne sera accordé en cas de problème de dédouanement.

Annulation de commande

Si vous avez passé une commande et que vous souhaitez l'annuler, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse info@new-medinstruments.com. Nous mettrons tout en œuvre pour bloquer l'expédition de votre commande ; cependant, nous ne pouvons garantir qu'elle n'a pas été expédiée. Les frais d'annulation habituels s'élèvent à 20 % si votre commande a été traitée. Si votre commande a été expédiée, les frais d'expédition et de retour seront à votre charge. Ce retour sera considéré comme un retour et traité comme tel.

Veuillez ne pas refuser un colis.

Nous avons constaté que certains clients refusaient des livraisons en raison d'une confusion ou d'une indisponibilité au moment de la livraison. Dans ce cas, vous devez contacter le transporteur vous-même et lui demander de reprogrammer la livraison. Le refus d'une livraison entraînera des frais de réapprovisionnement de 30 % plus les frais d'expédition. De plus, aucun avoir ne sera émis tant que le colis n'aura pas été correctement reçu.