Rückgaberecht

Wir tauschen Ihre Ware gerne innerhalb von 30 Tagen im Originalzustand um oder erstatten Ihnen den Kaufpreis.

Mangelhafte Ware wird innerhalb der ersten sieben Tage nach Erhalt umgetauscht.

Beschädigte Produkte:

Bitte überprüfen Sie Ihr Paket nach Erhalt. Sollte es defekt oder in einem nicht akzeptablen Zustand sein, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 15 Werktagen nach Lieferung unter info@new-medinstruments.com. Wir ersetzen das Paket und übernehmen die Versandkosten zu und von Ihrem Standort oder erstatten Ihnen den Kaufpreis.

Rücksendung eines mangelfreien Produkts (falls der Fehler nicht bei New Med liegt)

Sollte die Ware nicht mangelhaft sein und der Kunde die Rücksendung wünschen, ist New Med Instruments nicht vertraglich verpflichtet, die Rücksendung anzunehmen, es sei denn, es liegt ein Fehler hinsichtlich der Menge oder Art der gelieferten Ware vor. Bei Annahme der Rücksendung werden keine Versandetiketten bereitgestellt. Die Rücksendung liegt in der Verantwortung des Kunden. Das Produkt muss sauber, unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Um ein Produkt zurückzusenden, besuchen Sie bitte https://new-medinstruments.com/contact, füllen Sie das Formular aus oder schreiben Sie uns an info@new-medinstruments.com.

Rücknahmegebühr: Für alle Rücksendungen fehlerfreier Produkte fällt eine Rücknahmegebühr von 20 % an.

Gutschriften und Rückerstattungen: Sobald das Produkt in einwandfreiem Zustand bei uns eintrifft, schreiben wir Ihnen den Kaufpreis abzüglich Versandkosten und ggf. Rücknahmegebühr gut.