Política de devoluciones

Con gusto cambiaremos o reembolsaremos cualquier compra en su estado original mediante el método de pago dentro de los 30 días.

La mercancía defectuosa se cambiará dentro de los primeros siete días posteriores a su recepción.

Productos dañados:

Por favor, revise su paquete al recibirlo. Si está defectuoso o en condiciones inaceptables, debe notificarnos dentro de los 15 días hábiles posteriores a la entrega a info@new-medinstruments.com y lo reemplazaremos y cubriremos todos los gastos de envío desde y hasta su ubicación o emitiremos un reembolso según sus preferencias.

Devolución de un producto sin defectos (en caso de que el error no sea responsabilidad de New Med)

En caso de que los productos no presenten defectos y el cliente solicite la devolución, New Med Instruments no tendrá obligación contractual de aceptar la devolución, excepto en caso de cualquier error por su parte en cuanto a la cantidad o el tipo de productos entregados. Si aceptamos la devolución, no se proporcionarán etiquetas de envío. Es responsabilidad del cliente devolver el producto. El producto debe estar limpio, sin usar y en su embalaje original. Para devolver un producto, visite https://new-medinstruments.com/contact, complete el formulario o escríbanos a info@new-medinstruments.com

Gastos de reposición: Se aplica un cargo del 20% a todas las devoluciones de productos sin defectos.

Créditos y reembolsos: Le abonaremos el importe de su compra, excluyendo los gastos de envío y el cargo de reposición (si corresponde), una vez que recibamos el producto en condiciones aceptables.