• Мы осуществляем доставку по всему миру через надежных партнеров, таких как UPS, DHL или FEDEX.
• Воспользуйтесь бесплатной и быстрой доставкой для всех заказов на сумму свыше 299 долларов США. Вы можете выбрать вариант бесплатной доставки при оформлении заказа. Это предложение действительно для всех стран мира.
• Все инструменты, имеющиеся в наличии, будут отправлены в течение 4–5 рабочих дней, и вы получите номер отслеживания заказа по электронной почте.
• Доставка инструментов по предзаказу может занять до 15 рабочих дней.
• Заказы из Европы и Великобритании будут отправлены из нашего филиала в Германии. Таможенное оформление не требуется, так как мы берем на себя ответственность за доставку ваших заказов на дом без каких-либо таможенных пошлин.
• Для клиентов из США, Канады, Ближнего Востока и Австралии мы гарантируем доставку вашего заказа на дом. Таможенное оформление — наша ответственность, и вы получите доставку без проблем.
• Для клиентов из Южной Америки, России, Африки и некоторых стран Азии мы поможем вам с документацией, необходимой для таможенного оформления. Возврат средств в случае проблем с таможенным оформлением не предусмотрен ни при каких обстоятельствах. По специальному запросу мы можем использовать накладную с низкой стоимостью доставки и маркировать продукцию как ручной инструмент для упрощения таможенного оформления и снижения таможенных пошлин. Если вам это необходимо, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте.
• Мы гордимся тем, что поддерживаем обширный запас продукции на наших внутренних складах. Однако в связи с различными обстоятельствами доставка продукции может быть задержана. В случае задержек и чрезвычайных ситуаций, пожалуйста, напишите нам по адресу info@new-medinstruments.com, чтобы мы могли связаться с вами.

Клиентам New Med редко требуется возврат или замена, поскольку наши специалисты тщательно проверяют и одобряют каждый инструмент перед отправкой. Любой инструмент, не соответствующий нашим строгим стандартам качества, перерабатывается в нашей мастерской для достижения высочайшего качества. Ни один инструмент не отправляется, если он не соответствует нашим стандартам.

• Чтобы вернуть товар, пожалуйста, посетите наш сайт https://new-medinstruments.com/contact, заполните форму и объясните причину возврата. Наша опытная команда к вашим услугам, и мы обязуемся решить любую проблему с вашим заказом в течение 48 часов.
• Пожалуйста, осмотрите полученную посылку. Если она неисправна или находится в неприемлемом состоянии, сообщите нам об этом в течение 15 дней с момента доставки по адресу info@new-medinstruments.com, и мы заменим её и оплатим все расходы по доставке или зачтем сумму покупки в течение 7 рабочих дней.
• В случаях, когда товар не является дефектным и клиент запрашивает возврат, New Med Instruments не несёт договорных обязательств по принятию возврата, за исключением случаев, когда допущена ошибка в количестве или типе доставленного товара.