Política de devolução

Teremos todo o gosto em trocar ou reembolsar qualquer compra no seu estado original, mediante pagamento, no prazo de 30 dias.

As mercadorias com defeito serão trocadas nos primeiros sete dias após a sua receção.

Produtos danificados:

Inspecione a sua embalagem ao recebê-la. Se estiver com defeito ou em condições inaceitáveis, deverá notificar-nos no prazo de 15 dias úteis após a entrega para o e-mail info@new-medinstruments.com e nós iremos substituí-la e pagar todos os custos de envio de ida e volta para a sua localidade ou reembolsar o valor de acordo com a sua preferência.

Devolver um produto sem defeito (caso o erro não seja da New Med)

Nos casos em que os Produtos não apresentem defeito e o cliente solicite a devolução, a New Med Instruments não terá qualquer obrigação contratual de aceitar a devolução, exceto em caso de qualquer erro da sua parte quanto à quantidade ou tipo de Produtos entregues. Se aceitarmos, as etiquetas de envio não serão fornecidas. É da responsabilidade do cliente o envio do produto de volta. O produto deve estar limpo, sem uso e na sua embalagem original. Para devolver um produto, aceda a https://new-medinstruments.com/contact, preencha o formulário ou escreva para info@new-medinstruments.com

Taxas de reposição de stock: Uma taxa de reposição de stock de 20% aplica-se a todas as devoluções de produtos sem defeito.

Créditos e Reembolsos: Creditaremos a sua compra, excluindo os portes e a taxa de reposição de stock (se aplicável), assim que o produto for recebido em condições aceitáveis.